Kontak & Bantuan
Tim Project Seria siap membantu Anda. Silakan hubungi kami melalui salah satu kanal berikut.
Cara Menghubungi Kami
Alamat
Project Seria
Kavling Taman Wisata E4/1,
Kelurahan Bahagia, Kecamatan Babelan,
Kabupaten Bekasi, Jawa Barat 17610
Jam Operasional Support
Senin — Jumat
09:00 — 21:00 WIB
Sabtu — Minggu
10:00 — 18:00 WIB
Respon via email biasanya dalam 1×24 jam kerja. Untuk bantuan lebih cepat, gunakan WhatsApp atau Discord.
Pertanyaan Umum
Saya sudah bayar tapi produk belum masuk?
Produk akan otomatis dikirim saat pembayaran terkonfirmasi. Jika Anda sedang offline, produk akan masuk saat Anda bergabung ke server. Jika setelah 30 menit masih belum diterima, hubungi kami via WhatsApp atau Discord.
Username Minecraft (IGN) saya salah ketik, bagaimana?
Jika pembayaran belum dilakukan, Anda bisa membuat pesanan baru dengan IGN yang benar. Jika sudah terlanjur terbayar, segera hubungi kami untuk penanganan manual.
Apakah bisa refund?
Karena produk bersifat digital dan langsung terkirim, refund tidak dapat dilakukan kecuali ada kesalahan teknis dari kami. Lihat detail lengkap di Syarat & Ketentuan.